よくある質問【名入れカレンダー】

 

1)見積り方法に関して

Q:複数の違った商品を見積りしたい
A:見積りを希望される商品を選択し、「見積かごへ」ボタンを押してください。そして「商品選びを続ける」をクリックしてください、「見積かご」が閉じますので、次の商品をお選びください。

Q:取り消したい商品があるのですが
A:まだ見積りの途中の場合：見積りかごのページで削除できます。既に見積りが完了してしまった場合はinfo@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

Q:見積り依頼後、何も連絡が無いのですが？
A:お客様のメールアドレスや電話番号を間違って書き込まれるケースが目立っています。1週間たっても連絡が無い場合はinfo@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

2)注文方法に関して

Q:複数の違った商品を注文したい
A:注文を希望される際にその旨をお知らせください。

Q:取り消したい商品があるのですが
A:info@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。印刷原稿校了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

Q:ご注文後、何も連絡が無いのですが？
A:お客様のメールアドレスや電話番号を間違って書き込まれるケースが目立っています。1週間たっても連絡が無い場合はinfo@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

3)変更・キャンセルに関して

Q:注文内容・個人情報の書き込みに間違いを見つけた場合？
A:info@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。「商品発送メール」配信後に「配送先住所の変更」をご要望頂いても対応しかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。

Q:商品を受け取った後で変更したいのですが？
A:原則としてお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。それ以外の場合はinfo@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

Q:商品到着前に、キャンセルしたくなったのですが？
A:印刷原稿校了以前であればキャンセル可能な場合もあります。info@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

4)支払方法に関して

Q:クレジット決済したいのですが？
A:代金引換をお選びください。商品お届け時にクレジットカード決済が可能です。

Q:領収証がほしいのですが？
A:領収証についてをご参照ください

5)商品到着まで

Q:注文してから商品到着までにかかる時間はどれくらいですか?
A:ご注文の時期によって変動いたします。お急ぎの場合は対応いたします。
ただし在庫切れの場合この限りではありません。 その場合、ご連絡いたします。

Q:到着日や到着時刻を指定したいのですが
A:ご注文時、オーダーフォームで指定することができます。ご記入を忘れた場合、info@koyomi-ya.comもしくは：お問い合わせフォームからご連絡下さい。

Q:商品発送メールが届いてから商品到着までにかかる時間
A:宅急便での発送の場合、翌日、もしくは翌々日には到着致します。

営業時間
9:30～18:30
■は発送業務のみ行います
■は定休日です。
メール返信および配送業務はお休みとさせていただいております。
ご質問の回答に日数を要する場合があります。あらかじめご了承ください。