見積り方法に関して
- Q.複数の違った商品を見積りしたい!
- A.見積りを希望される商品を選択し、「見積かごへ」ボタンを押してください。
- そして「商品選びを続ける」をクリックしてください。
- 「見積かご」が閉じますので、次の商品をお選びください。
- Q.取り消したい商品があるのですが…
- A.まだ見積りの途中の場合：見積りかごのページで削除できます。
- 既に見積りが完了してしまった場合は、info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- Q.見積り依頼後、何も連絡が無いのですが…
- A.お客様のメールアドレスや電話番号を間違って書き込まれるケースが目立っています。
- 1週間たっても連絡が無い場合は、info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
注文方法に関して
- Q.複数の違った商品を注文したい!
- A.注文を希望される際にその旨をお知らせください。
- Q.取り消したい商品があるのですが…
- A.info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 印刷原稿校了後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
- Q.ご注文後、何も連絡が無いのですが…
- A.お客様のメールアドレスや電話番号を間違って書き込まれるケースが目立っています。
- 1週間たっても連絡が無い場合は、info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
変更・キャンセルに関して
- Q.注文内容・個人情報の書き込みに間違いを見つけた場合
- A.info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 「商品発送メール」配信後に「配送先住所の変更」をご要望いただいても対応しかねます。
- ご注文の際には十分にお気をつけください。
- Q.商品を受け取った後で変更したいのですが…
- A.原則としてお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
- それ以外の場合は、info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- Q.商品到着前に、キャンセルしたくなったのですが…
- A.印刷原稿校了以前であればキャンセル可能な場合もあります。
支払方法に関して
商品到着まで
- Q.注文してから商品到着までにかかる時間はどれくらいですか?
- A.ご注文の時期によって変動いたします。お急ぎの場合は対応いたします。
- ただし在庫切れの場合この限りではありません。その場合、ご連絡いたします。
- Q.到着日や到着時刻を指定したいのですが…
- A.ご注文時、オーダーフォームで指定することができます。
- ご記入を忘れた場合、info@koyomi-ya.com、もしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- Q.商品発送メールが届いてから商品到着までにかかる時間
- A.宅急便での発送の場合、翌日、もしくは翌々日（北海道は3日後）には到着いたします。