変更・返品・注意事項など

変更・キャンセルについて

売買契約の成立

ご入金(代金引換をご選択の場合は、校正完了)をもって売買契約成立となります。

ご入金(代金引換をご選択の場合は、校正完了)前の変更やキャンセルの場合

ご注文内容の変更やキャンセルは可能です。「info@koyomi-ya.com」へメール、「お問い合わせフォーム」、いずれの方法でも構いませんのでご連絡ください。

ご入金(代金引換をご選択の場合は、校正完了)後の変更やキャンセルの場合

売買契約成立後のご注文内容の変更、校正完了後の原稿の変更、キャンセルはお受けすることができません。やむを得ない事情で変更やキャンセルに応じる場合は、業務の進捗状況に応じたキャンセル料を請求します。ご了承ください。

返品・交換について

受け取った商品に問題があった場合

商品は万全を期して出荷をしていますが、万一の破損や不備があった場合、当方のミスによる不良品(欠損・印刷ミス等)が見つかった場合、商品をお受け取り後1週間以内のご連絡で対応します。「info@koyomi-ya.com」へメール、「お問い合わせフォーム」、いずれの方法でも構いませんので、必ずお受け取り後1週間以内にご連絡ください。

お客様都合での返品・交換したい場合

お客様のご都合(色、サイズ違い、イメージ違いなど)やお客様の不注意(商品に傷、破損など)による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

代金引換の注意事項について

代金引換で保管期間が切れた場合

お客様不在などにより保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料、手数料など)を別途請求します。ご了承ください。店舗より届く「発送連絡メール」をよくご確認し、お受取り忘れのないようお願いします。

代金引換で受取拒否した場合

代金引換で商品の受取拒否はできません。代金引換で商品を受取拒否しても、売買契約の解除にはなりません。もし、強行に受取拒否などを行われた場合、それらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料、手数料など)を別途請求します。ご了承ください。

当店へのご連絡方法

「info@koyomi-ya.com」へメール

「お問い合わせフォーム」で送信

「050-5316-3143」へ電話

「055-971-8390」へFAX